Webáruházunk használt baba- és gyermekruhák értékesítésével foglalkozik. A ruhák különböző gyártók termékei. Kérjük mindig olvassa el figyelmesen a termékek részletes bemutatását mert a méretezés gyártókként eltérő!

Mindenekelőtt kérjük Önöket, vegyék figyelembe, hogy használt ruhákról van szó! Annak ellenére, hogy többször is (válogatás, mosás, vasalás, fotózás, adatbevitel) megfordulnak kezünkben a termékek megtörténhet, hogy hibázunk és valamit nem veszünk észre. Ilyen probléma különösen a vasalást nem igénylő ruháknál merülhet fel.

Kérjük ha ilyen esettel találkoznak ne vegyék átverésnek, hiba történt. A használtruhák feldolgozása nagyon nagy figyelmet igényel és bizony több ezer darabnál előfordul tévedés.

Ebben az esetben mindenképpen vegyék fel velünk a kapcsolatot, hogy megnyugtatóan rendezhessük a problémát.

Még több információt a menüpont "Vásárlástól való elállás és garancia" részében olvashat.

Képek

A képeken a színek eltérhetnek a valóságtól (ha ez az eltérés nagymértékű, a leírásban jelezzük)

Általában a színek a valóságban élénkebbek. Mindenképpen szebb a ruha mint a képen :-)

Méretezés, csoportosítás, minőségi kategóriák

A termékek méretezésénél a magyar rendszert vettük figyelembe. A könnyebb kezelhetőség érdekében méret és nem szerint csoportosítottuk a kínálatot.

Érdemes a keresett méretnél eggyel nagyobb vagy kisebb kategóriában is böngészni, mert  átfedések gyakran előfordulnak.

Minden termék fontosabb méretei szerepelnek a leírásban. Kérjük, hogy alaposan ellenőrizzék az általunk mért adatokat, mert a ruhák méretezése gyártónként eltérő. A Ruhacsoda webáruházban minden termék a címkén található méret szerint kategorizált, ezért ritkán előfordulhat, hogy jóval nagyobb vagy kisebb ruhák is bekerülnek egy-egy kategóriába (néha ez a tény egyértelmű, de nem bíráljuk felül a gyártó által beleírt méretet). Ha a termék címkéje hiányzik vagy nem tartalmaz méretre vonatkozó leírást, akkor mi döntjük el ( tapasztalatunk szerint), hogy melyik kategóriába illik legjobban.

Minden termék minőségi besorolással rendelkezik:

   új, címkés ruha

      kiváló állapotú használt ruha - újszerű állapotban, éppen csak a címke hiányzik róla 

        jó állapotú használt ruha - alig észrevehető rajta a használat

          viseltes használt ruha - kismértékű bolyhosodás, kopás, elnyúlás látható, de utcai

               viseletre alkalmas. Az észrevételek a leírásban szerepelnek.

             hibás használt ruha - alig észrevehető folt, tűhegynyi lyuk, kisebb maszat stb.

               látható, de nagyon ezen felül szép darab, nem volt szívünk kidobni. Az észrevételek a

               leírásban szerepelnek.

Regisztráció

A vásárláshoz és foglaláshoz regisztráció szükséges.

Regisztrálásával automatikusan elfogadja a Ruhacsoda webáruház belső szabályzatát.

Némelyik levelezési rendszer sajnos spam-ként érzékeli az aktiváló üzenetünket :-(   Amennyiben a regisztráció után nem jelenik meg az aktiváló e-mail a levelezés rendszerében, érdemes megnézni a "spam"-ek között.

Kérjük regisztrációkor feltétlenül adja meg telefonszámát, mivel  futárunk csak így tudja felvenni Önökkel a kapcsolatot a küldemények optimális időpontban való kiszállítása miatt.

Amennyiben adatait hibásan jegyezte be vagy azokat módosítani szeretné, bejelentkezés után bal oldalt az "adatmódosítás" -ra kattintva bármikor megteheti.

Foglalás

A "foglalás" funkció célja, lehetővé tenni a regisztrált tagnak a "gyűjtögetést". Mivel havonta többször  kerülnek fel új termékek , érdemes gyakrabban látogatni az oldalt és kihasználni a "foglalás" lehetőségét. Ha egy terméket lefoglalnak az ugyan továbra is látható (a lefoglalt ruhák fülnél), de hozzáférhetetlen mások számára a foglalás ideje alatt.

Ha valamelyik terméket le szeretné foglani, a "lefoglal" feliratra kattintással tudja megtenni. Ez esetben egyéb teendő nincs, a termék megjelenik a "foglalások" fülnél.

Amennyiben a foglalásait  meg szeretné rendelni, a "rendelés küldése" feliratra kell kattintani.

A foglalás két hétig érvényes, ha nem kerül megrendelésre, utána automatikusan törlődik.

Amennyiben valakinek foglalásai vannak és úgy kívánja megrendelni a termékeket, hogy még hozzátenne, akkor azt már csak úgy lehet ha a hozzátenni kívánt termékeket is lefoglalja és egyszerre küldi a rendelést.

FONTOS!!!

A lefoglalt termékeket csak egyszerre lehet megrendelni. Amennyiben a lefoglalt termékek közül valamelyiket mégsem kívánná megvásárolni, e-maiben kell kérni a foglalás törlését. Az e-mailben mindenképpen jelezni kell a töröltetni kívánt termék cikkszámát.

A foglalás törlését a következő címen kérheti info@ruhacsoda.hu

Kérjük, csak akkor foglalja le a termékeket ha 2 héten belül meg is kívánja vásárolni!

A Ruhacsoda fenntartja magának a jogot, hogy bizonyos esetekben megvonja a foglalási lehetőséget! A foglalási lehetőség megvonása akkor történik, ha egy tagnál automatikusan töröltük a foglalásait (lejártak). A foglalás joga egy esetleges megrendelés után helyreáll a fenti szabályok alkalmazásával. Foglalni csak annak a tagnak áll módjában akinek már van legalább egy pénzügyileg rendezett rendelése a Ruhacsoda webáruházban!

Ha tagjaink különböző időpontokban folgalnak le termékeket, a foglalás lejárata mindig az elsőnek lefoglalt termék időpontjához igazodik. Amennyiben az elsőként lefoglalt termék lejártakor nem rendeli meg foglalásait, akkor minden foglalása automatikusan törlődik.

Kosár

A foglalás mellett lehetősége van a "kosárba" is gyűjtögetni, viszont ebben az esetben a kiválasztott termék mások számára is hozzáférhető.

A kosárból a felhasználó is kitörölheti a terméket.

Vásárlás

A  megvásárolni kívánt terméket  a kosárba kell helyezni és a "rendelés küldése" feliratra kattintva véglegesíteni.

A rendelést követően  visszaigazoló e-mailt kap. Utánvétes vásárlás esetén a rendeléstől számított 24 órán belül, átutalás esetén a rendelés ellenértékének beérkezésétől számított 24 órán belül tájékoztatjuk a szállítás pontos idejéről.

A csomagfeladás napján tájékoztatjuk a rendelés csomagszámáról és a futárszolgálat elérhetőségiről.

A fentiek alól kivételt képez amikor az ügyfélszolgálat - előre bejelentett módon, jól láthatóan a főoldalon - szabadság miatt zárva tart. Ilyenkor a visszaigazoló e-mailek kimennek, de további tájékoztatás csak a szabadságot követő első munkanapon történik.

Fizetés és szállítás

A szállítás futárszolgálattal történik.

Fizetni kétféleképpen lehet: előreutalással és utánvéttel.

Szállítási díjak előreutalás esetében:

0 - 4.999,- Ft vásárlás esetén                      800,- Ft

5.000,- Ft - 9.999,- Ft vásárlás esetén       500,- Ft

10.000,- Ft felett                                          ingyenes

Bankszámlaszám:

Wellma Bt

Budapest Bank  10103829-52046238-00000002

 A közleménybe kérjük írja be nevét, vagy rendelés számának utolsó hat számjegyét.

Kérjük megrendelésének ellenértékét 3 munkanapon belül utalja át számlánkra, ellenkező esetben a megrendelés törlésre kerül.

Szállítási díjak utánvétes fizetés esetében:

Utánvétes fizetésnél a csomag átvételekor a futárnak kell kifizetni az ellenértékét.

A csomagokat  a DPD Hungária Kft. futárszolgálata szállítja házhoz.

A DPD Hungária Kft háromszor kísérli meg kézbesíteni a küldeményeket. Amennyiben harmadszor sem jár sikerrel, az áru visszekerül hozzánk. Ha a megrendelő ezek után is ragaszkodik a megrendelt termékek kiszállításához, újracsomagolási és újrakézbesítési díjat számolunk fel. Ez a pótdíj súlytól és összegtől függ, ezért ebben az esetben külön tájékoztatjuk a megrendelőt a költségekről. Természetesen ebben az esetben nem érvényesül a Ruhacsoda webáruház kézbesítési díjhoz való hozzájárulása, a futárszolgálat tényleges díját hárítjuk át a vevőre.

A szállítási tarifák Magyarország területén értendők, külföldi megrendelés esetén kérjük vegye fel velünk a kapcsolatot az info@ruhacsoda.hu címen

BabaMama Tudakozó klubkártya

Áruházunk BabaMama Tudakozó klubkártya elfogadóhely. Minden kártyatulajdonos 10% kedvezményben részesül vásárlásainál. Regisztrálás után kérjük küldje el nevét és kártyaszámát az aruhaz@ruhacsoda.hu címre. Az adatokat ellenőrizzük és ha mindent rendben találunk, e-mailben küldjük a kedvezmény érvényesítéséhez szükséges kódot. Felhívjuk szíves figyelmüket, hogy csak a regisztrált tag adataival (név, cím) megegyező klubkártyát tudjuk elfogadni. Továbbá felhívjuk figyelmüket, hogy a kártyakedvezmény más, a Ruhacsoda webáruház által meghirdetett akciókkal, kedvezményekkel nem összevonható. A szállítási díj minden esetben a kedvezménnyel csökkentett összeg után számolandó.

Rendelések feldolgozása

A rendelések feldolgozása munkanapokon 9-17 óra között történik.

A küldemények futárszolgálatnak való átadása a megrendelést követően maximum három munkanap alatt megtörténik és másnap kiszállításra kerül.

Vásárlástól való elállás és garancia

 A 17/1999. ( II.5 ) Kományrendelet a távollévők között kötött szerződésekről szóló törvény értelmében, a Vásárló 8 munkanapon belül indoklás nélkül elállhat a vásárlástól.

A Kormányrendelet részleteit itt olvashatja: http://net.jogtar.hu/jr/gen/hjegy_doc.cgi?docid=99900017.kor

A vásárló jogosult 8 munkanapon belül a termék(ek) megvásárlásától való elállásra. Ebben az esetben előzetes egyeztetés (e-mail üzenet, telefonos kapcsolatfelvétel) után a terméke(ke)t postai úton, kizárólag ajánlott küldeményként vagy 2 kg felett csomagként  kell visszajuttatnia a Ruhacsoda Webáruház üzemeltetőjének címére.

Tájékoztatjuk, hogy vásárlástól való elállás esetén a  8 munkanapos  határidő  az elállási szándékról való nyilatkozat megtételére vonatkozik (e-mailben vagy levélben postai úton).

A postaköltség a vevőt terheli.

Amennyiben mi hibáztunk az általunk mért adatoknál vagy a minőségi kategóriába való besorolásnál, a postaköltséget is visszatérítjük.

A vevő kérheti a termék(ek) ellenértékének visszautalását vagy pedig későbbi megrendelésénél a jóváírását. A vásárlás ellenértékének visszafizetése 30 napon belül megtörténik.

Kérjük, addig ne vegyék le a Ruhacsoda címkét a termék(ek)ről, ameddig nem biztosak abban, hogy meg szeretnék tartani.

Adatkezelési információk

A regisztráció során megadott adatait bizalmasan kezeljük csak olyan, velünk szerződésben álló vállalkozásoknak adjuk ki ami nélkül munkánkat nem tudnánk ellátni (pl. futárszolgálat).

Regisztrációját bármikor töröltetheti. Kérjük amennyiben meg szeretné szüntetni tagságát az info@ruhacsoda.hu címen kérje.